B2B SALES MASTER

Khám phá vì sao những cách bán hàng phổ biến trên thị trường hiện nay trở thành cái bẫy khiến bạn mắc kẹt về giá và không thể thành công như bạn mong muốn. Trang bị tư duy đúng để đột phá thành công.

• Hiểu đúng về bán hàng để có được mindset đúng, dễ dàng thành công.
• 4 tư duy bán hàng đột phá giúp thay đổi cách tiếp cận với khách hàng.
• Bán hàng theo Giá trị chứ không Trao đổi.
• Giúp MUA chứ không BÁN.
• Quy luật nhân quả trong bán hàng.
• Tư Duy Ngược 4P – People – Problems – Process – Products.

Nắm vững những nguyên tắc cốt lõi để thấu hiểu tâm lý người mua hàng, từ đó biết cách ứng xử phù hợp để chinh phục họ.

• 6 bước trong quy trình mua hàng của khách hàng. Hiểu rõ để thành công.
• Nguyên tắc 2T và 3 động lực mua hàng.
• Thấu hiểu 4 loại tính cách của khách hàng: Lửa, Đất, Nước, Không Khí. Ứng xử phù hợp để tạo thiện cảm.
• 5 vai trò trong tổ chức của khách hàng và cách thức thu phục.

Chìa khóa của nghệ thuật kết nối khách hàng để tạo thiện cảm và lòng tin.

• 6 yếu tố xây dựng niềm tin và uy tín.
• Xây dựng tác phong chuyên nghiệp thông qua các hoạt động từ đơn giản đến tinh tế.
• Kết nối theo tính cách khách hàng.

5 bước đổ đầy phễu của bạn bằng khách hàng tiềm năng lý tưởng, những người mong muốn mua hàng của bạn và bạn cảm thấy dễ chịu thoải mái khi làm việc với họ.

Công thức nâng cao hiệu quả bán hàng ngay lập tức. Tăng doanh số ít nhất 30%.

• Xác lập chân dung khách hàng tiềm năng. Customer profile.
• Tạo phễu thu hút khách hàng tiềm năng.
• Đánh giá phân loại cơ hội bán hàng: cold, warm, hot leads.
• Duy trì, nuôi dưỡng cơ hội kinh doanh theo hành trình khách hàng.
• Xây dựng mạng lưới quan hệ.

Làm cách nào để vượt qua rào cản, nghi ngại ban đầu của khách hàng để khởi đầu một mối quan hệ lâu dài.

• Lập kế hoạch tiếp cận mục tiêu, thăm viếng khách hàng.
• Công thức giới thiệu siêu tốc.
• Viết email chuyên nghiệp. Nguyên tắc AIDA.
• Tiếp cận bằng điện thoại.

Quy trình 4 bước bạn cần phải thực hiện khi chào hàng để chuyển khách hàng từ việc tập trung vào giá sang điều họ thật sự mong muốn. Từ đó bạn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và vượt qua rào cản về giá.

• Mở đầu ấn tượng.
• Thăm dò nhu cầu của khách hàng.
• Lắng nghe ngôn ngữ nhu cầu.
• Khám phá nhu cầu và nhu cầu ẩn.
• Nghệ thuật thăm dò nhu cầu của khách hàng.
• Sức mạnh của nghệ thuật đặt câu hỏi.
• Tìm kiếm giải pháp phù hợp hỗ trợ khách hàng.
• Thuyết trình bán hàng.

Nghệ thuật xử lý hoài nghi, hiểu lầm, lo lắng, phản bác của khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chốt sales.

• 12 kỹ thuật chốt sales.
• Chướng ngại vật 4H và cách thức vượt qua.
• Kết thúc chào hàng hiệu quả.

Chiến lược chăm sóc khách hàng theo tính cách cá nhân nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt. Biến khách hàng thành người trung thành.

• Phân loại khách hàng.
• Chăm sóc theo 4 tính cách: Lửa, Đất, Nước, Khí.