• 3 thành phần của tuyên ngôn ước mơ
• Xây dựng tầm nhìn
• Xác định sứ mệnh
• 9 bước xác định giá trị cốt lõi
• 5 yếu tố then chốt biến tầm nhìn thành hiện thực

Lựa chọn đúng, thấu hiểu rõ ràng, tường tận phân khúc khách hàng mục tiêu với cách tiếp cận khoa học bằng công cụ Dream Customer Canvas.

Xác định nhóm khách hàng lý tưởng theo nguyên tắc 20/80. Chuyển hướng tập trung vào tìm kiếm và phục vụ nhóm khách hàng lý tưởng. Tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc, cơ hội. Ngay lập tức tăng doanh thu trên 30%, tăng lợi nhuận, giảm chi phí.

• Dream Customer Canvas
• Job To Be Done
• Nhân Khẩu Học & Đặc Điểm Doanh Nghiệp
• Hiện diện & nguồn thông tin
• Vai trò và hành vi mua
• Yếu tố trung thành
• Dream 100
• Quy luật 20/80

Thiết kế giải pháp giá trị – thông điệp trọng yếu quyết định 80% việc khách hàng đến với doanh nghiệp. Khám phá công thức sáng tạo và đột phá trong việc thiết kế, truyền tải và cung cấp giá trị đến cho khách hàng.

• Các quy luật kinh doanh cốt lõi
• Tháp 30 giá trị B2C
• Tháp 40 giá trị B2B
• 6 bước Thiết kế giải pháp giá trị

Trang bị cách nhìn mới về sản phẩm để giúp doanh nghiệp không bám theo lối mòn tư duy sai lầm của số đông. Thiết kế chiến lược sản phẩm đáp ứng nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, nâng cao lợi nhuận.

• 3 thành phần của sản phẩm
• Phân loại sản phẩm
• 3 nhu cầu sử dụng sản phẩm
• NMF framework
• 5 cấp độ sản phẩm
• Thang sản phẩm
• Ma trận BCG

Xác định những hoạt động và năng lực chính, trọng yếu để tập trung xây dựng, phát triển nhằm nâng cao hiệu quả vận hành. Chủ động, linh hoạt trong hành trình chinh phục khách hàng.

• Hoạt động tạo giá trị
• Hành trình quản trị khách hàng
• 7 nguồn lực
• 4 yếu tố của năng lực cốt lõi

Thiết kế công thức lợi nhuận giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa doanh thu với Ngũ Giác Giá và Doanh Thu.

• Mô hình tài chính
• Cơ cấu chi phí
• Cơ chế giá
• Mô Hình Doanh Thu

Xây dựng 1 mô hình kinh doanh sáng tạo đột phá với 4 trọng tâm sáng tạo giúp thành công vượt trội và lâu dài.

• Mô hình kinh doanh sáng tạo
• Đột phá khách hàng
• Đột phá giá trị
• Đột phá năng lực
• Đột phá mô hình tài chính

5 bước thu hút và khởi đầu mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng. Xây dựng cơ sở dữ liệu để phục vụ cho hành trình thu phục trái tim và khối óc của khách hàng. Biến website thành công cụ thu hút và bán hàng.

• Tạo nam châm
• Xây dựng kênh
• Kéo traffic
• Kết nối
• Sàng lọc
• Thiết kế website bán hàng

Công thức nuôi dưỡng mối quan tâm của khách hàng tiềm năng để họ yêu thích và tin tưởng, trở thành lựa chọn hàng đầu khi khách hàng có nhu cầu mua.

• Biểu đồ nơ
• Nội dung nuôi dưỡng
• Công cụ nuôi dưỡng

Thực thi 4 bước trong quy trình bán hàng theo giá trị giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, gia tăng doanh số.

• Mở đầu
• Thăm dò
• Đề xuất
• Kết thúc

Các chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích họ trở thành nhà truyền giáo cho doanh nghiệp.

• 8 chiến lược xây dựng lòng trung thành
• Nguyên tắc STEPPS
• 6 chiến lược truyền giáo

Công cụ lập kế hoạch marketing trên 1 trang giấy từ đó đưa ra các phương án triển khai các hoạt động marketing nhằm tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn.

• The Marketing Canvas
• 7 thành phần của kế hoạch marketing
• Kế hoạch hành động

Thiết kế 5 hạng mục quan trọng để xây dựng nền tảng quản lý bán hàng vững chắc giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu doanh số, tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững.

• Quy trình bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Công cụ bán hàng
• Quản lý khách hàng
• Chính sách bán hàng

Áp dụng các nguyên tắc quản lý bảo đảm các hoạt động bán hàng hiệu quả.

• 5 bước quản lý bán hàng theo mục tiêu
• Lập kế hoạch bán hàng
• Báo cáo bán hàng
• 8 bước họp bán hàng

Các nguyên tắc vàng và các hoạt động để nâng cao năng lực đội ngũ bán hàng, nhân bản ngôi sao bán hàng và điều chỉnh, thay đổi nhân viên có hiệu suất thấp.

• 7 nguyên tắc vàng
• Phân loại nhân viên bán hàng
• Tuyển dụng đội ngũ bán hàng
• Đào tạo huấn luyện
• Tạo động lực
• Lương, thưởng
• Kỷ luật
• Quản lý ngôi sao
• Xử lý nhân viên bán hàng kém