Tuyển dụng sales tựa như đãi cát tìm vàng mà ở đó việc xác định đúng tiêu chí cho vị trí cần tuyển dụng là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tìm thấy vàng ròng. Trong khi nhiều công ty vẫn còn đang loay hoay với mớ bòng bong của các tiêu chí cũ kỹ kém hiệu quả như kiến thức, kinh nghiệm, bằng cấp, kỹ năng mềm v.v thì B Coaching với kinh nghiệm xây dựng hệ thống tuyển dụng sales hiệu quả đã sử dụng một phương pháp tiếp cận tối ưu hơn: Công thức KWC – Bí quyết tuyển dụng nhân viên bán hàng.
Công thức KWC
Bí quyết tuyển dụng nhân viên bán hàng – Công Thức KWC: Biết Cách Làm (K), Muốn Làm (W), Có Thể Làm (C)
K (Know How To Do): Nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Điều này không chỉ giới hạn ở kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc trước đó mà còn bao gồm khả năng học hỏi và áp dụng kiến thức mới vào thực tế. Đây không chỉ là học ở trường lớp mà còn thể hiện khả năng tự học ở trường đời. Ví dụ: một ứng viên không chỉ có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng mà còn đã chủ động nghiên cứu và áp dụng các phương pháp tiếp thị số mới nhất để tăng doanh số. Ứng viên cũng đã tự học cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, qua đó tối ưu hóa chiến lược bán hàng. Điều này chứng tỏ ứng viên này không chỉ biết cách làm mà còn liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng để phù hợp với môi trường làm việc đang thay đổi nhanh chóng.
W (Want To Do): Động lực và mong muốn thực hiện công việc. Đây là yếu tố thường bị bỏ qua nhất khi tìm hiểu, đánh giá ứng viên. Thấu hiểu “Want to Do” giúp xác định mức độ phù hợp giữa yêu cầu của công ty và điều mà ứng viên mong muốn liên quan đến công việc và tổ chức. Một nhân viên có thể có tất cả kỹ năng cần thiết, nhưng nếu thiếu động lực, họ sẽ không thể phát huy hết khả năng. Một ứng viên đã chứng minh “Muốn Làm” thông qua việc tham gia vào một dự án cộng đồng nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trong khu vực của mình. Dù không được yêu cầu, ứng viên ấy đã tự xây dựng và thực hiện chiến dịch tiếp thị qua mạng xã hội, giúp tăng trưởng số lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng. Điều này không chỉ cho thấy ứng viên ấy thể hiện động lực cao sẵn sàng vượt qua giới hạn công việc thông thường để đạt được kết quả tốt nhất.
C (Can Do): Khả năng vượt qua thách thức và áp dụng kiến thức, kỹ năng vào thực tế. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt, khả năng giải quyết vấn đề, và tinh thần kiên định. Một ứng viên chứng minh về cách họ đã vượt qua những thách thức bán hàng trong quá khứ, cho thấy họ không chỉ có kiến thức và động lực mà còn có khả năng “Có Thể Làm” công việc.
Sai Lầm Khi Sử Dụng Tiêu Chí Thông Thường
Nhiều công ty mắc phải sai lầm khi chỉ tập trung vào các tiêu chí như kinh nghiệm làm việc hoặc bằng cấp mà không xem xét toàn diện theo công thức KWC. Điều này dẫn đến việc tuyển dụng những nhân viên không thực sự phù hợp, thiếu động lực hoặc không có khả năng thích ứng với môi trường làm việc mới. Thử hỏi, bạn làm sao có thể tuyển dụng nhân viên bán hàng xuất sắc khi còn đang mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn của “3 năm kinh nghiệm trở lên”, “biết tiếng Anh thuần thục” “khả năng giao tiếp tốt”.
Lợi Ích Của KWC
Áp dụng công thức KWC trong tuyển dụng mang lại nhiều lợi ích:
- Chọn đúng người: Giúp tuyển chọn những ứng viên không chỉ giỏi về mặt kỹ năng mà còn có đam mê và khả năng áp dụng kỹ năng vào thực tế.
- Tăng hiệu suất làm việc: Nhân viên được tuyển dựa trên KWC thường có hiệu suất cao hơn do sự phù hợp về mặt kỹ năng, động lực, và khả năng thực hiện.
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Nhân viên hài lòng với công việc, cảm thấy được đánh giá cao và có cơ hội phát triển sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty.
Kết luận
Thật sự KWC hơn cả công thức mà còn là một triết lý tuyển dụng. Hãy áp dụng nó và bạn sẽ tuyển được đội ngũ bán hàng không chỉ giỏi về mặt năng lực mà còn tràn đầy đam mê và sẵn sàng vượt qua mọi thách thức. Hãy nhớ, một đội ngũ tuyệt vời không chỉ được tạo nên từ những người giỏi nhất, mà còn từ những người phù hợp nhất!
Hãy đến với workshop Tuyển Dụng Sales – Đãi Cát Tìm Vàng để khám phá sâu hơn công thức KWC
